Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Selamat datang di Kiratala. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia.

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data berikut:

• •
  Data Identitas Pribadi:

  Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp

• •
  Data Bisnis:

  Nama perusahaan/organisasi, industri, jumlah karyawan

• •
  Data Komunikasi:

  Pesan dan informasi yang Anda berikan melalui formulir kontak atau komunikasi langsung

• •
  Data Teknis:

  Informasi yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie dan teknologi pelacakan (alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi)

Bagaimana Data Digunakan

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• • Merespon inquiry dan menjadwalkan discovery call
• • Memberikan estimasi biaya dan proposal layanan
• • Mengirimkan informasi relevan tentang layanan kami
• • Meningkatkan pengalaman pengguna di website
• • Analisis internal dan peningkatan layanan
• • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

Pihak Ketiga yang Mendapat Akses Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga tepercaya hanya untuk tujuan berikut:

• WhatsApp (Meta Platforms): Untuk komunikasi langsung setelah Anda mengirimkan formulir kontak. WhatsApp memiliki kebijakan privasi sendiri yang dapat Anda baca di whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Facebook Pixel (Meta Platforms): Untuk analisis penggunaan website dan optimasi iklan. Pixel ID: 2530426004053352. Informasi lebih lanjut di facebook.com/privacy/policy
• Google Analytics: Untuk analisis traffic dan perilaku pengguna di website kami
• Penyedia Layanan Hosting: Untuk penyimpanan dan pemrosesan data secara aman

Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi kami dan peraturan yang berlaku.

Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Perbaikan: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di hai@kiratala.com atau WhatsApp ke +62 851 6126 0004

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi data dalam transit (HTTPS/TLS), kontrol akses ketat, dan pemantauan keamanan berkala.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda menjadi klien aktif kami dan selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis traffic website, dan untuk tujuan pemasaran. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting pemberitahuan di website kami atau melalui email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan diperbarui sesuai.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami: